Privacyverklaring

Versie 1.0, laatst bijgewerkt op 3 oktober 2026

Bij MijnPortret.com maken we portretten van jouw foto’s. Dat betekent dat je ons iets persoonlijks toevertrouwt: foto’s van jezelf, je gezin, je kinderen of je huisdier. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verwerken, waarom, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk

Verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens is:

MijnPortret.com
Draaitor 17
7559 DS Hengelo
Nederland

KvK 87560488
Btw NL004436084B32

Vragen over privacy? Mail ons via info@mijnportret.com.

2. Welke gegevens we verwerken

• Contact- en bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat opgeeft), wat je bestelt en wanneer.
• Je foto en je portret: de foto die je uploadt, met de personen of dieren die erop staan, het portret dat wij ervan maken en de tekst die je op het portret laat zetten.
• Betaalgegevens: de betaalmethode en de status van je betaling. Je volledige bank- of creditcardgegevens zien wij niet; die verwerkt onze betaaldienstverlener.
• Contact met ons: wat je ons mailt, bijvoorbeeld een vraag over je bestelling.
• Account: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en je bestelgeschiedenis.
• Technische gegevens: je IP-adres, alleen kortdurend om misbruik van de foto-upload te voorkomen (zie artikel 5), en gegevens uit functionele cookies (zie artikel 8).

Op de foto kunnen kinderen staan. Upload alleen foto’s waarvoor je toestemming hebt van de personen erop, of van hun ouders of voogd. Wij gebruiken de foto uitsluitend om jouw portret te maken.

3. Waarom we je gegevens verwerken

Doel	Gegevens	Grondslag
Je bestelling uitvoeren: portret maken, drukken, verzenden en betaling afhandelen	Contact- en bestelgegevens, foto en portret, betaalgegevens	Uitvoering van de overeenkomst
Je vragen en klachten beantwoorden	Contactgegevens, berichten, bestelgegevens	Uitvoering van de overeenkomst
Onze administratie en belastingaangifte	Bestel- en betaalgegevens, facturen	Wettelijke verplichting
Je uitnodigen voor een review via WebwinkelKeur	Naam, e-mailadres, ordernummer	Gerechtvaardigd belang: de kwaliteit van onze webwinkel laten zien en verbeteren
Misbruik van de foto-upload voorkomen	IP-adres (alleen als onherkenbare code opgeslagen)	Gerechtvaardigd belang: een veilige en werkende website
Je portret als voorbeeld laten zien op onze website of sociale media	Portret	Toestemming, die je altijd kunt intrekken

Wij nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen en gebruiken je foto’s niet om personen te herkennen of te identificeren.

4. Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, en alleen de gegevens die zij daarvoor nodig hebben. Het gaat om:

• dienstverleners die op basis van je foto je portret maken, drukken, verpakken en verzenden;
• bezorgdiensten, die je pakket bezorgen en je de track-and-trace sturen;
• betaaldienstverleners, die je betaling afhandelen;
• onze hosting- en e-maildienstverleners, die de website en onze e-mails mogelijk maken;
• een reviewplatform, dat je na je bestelling uitnodigt om een review te schrijven;
• een e-maildienst voor onze nieuwsbrief, alleen als je je daarvoor aanmeldt.

Partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, hebben met ons een verwerkersovereenkomst. Sommige partijen, zoals betaaldienstverleners, verwerken je gegevens onder hun eigen privacyverklaring. Wil je weten met welke partijen we precies samenwerken, of wil je geen uitnodiging voor een review ontvangen? Laat het ons weten via info@mijnportret.com.

We geven gegevens verder alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Verwerkt een partij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorgen we dat daarvoor een passende waarborg geldt, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

Gegevens	Bewaartermijn
Foto die je uploadt maar niet bestelt	Uiterlijk 30 dagen, daarna automatisch verwijderd
Foto en portret van een bestelling	12 maanden na levering, voor eventuele klachten, garantie of een nabestelling. Daarna verwijderd. Je kunt ons vragen ze eerder te verwijderen.
Portret dat we met toestemming als voorbeeld gebruiken	Zolang je toestemming geldt
Bestel-, betaal- en factuurgegevens	7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht voor onze administratie
Berichten aan onze klantenservice	2 jaar na het laatste contact
Account	Tot je het account opheft, of na 3 jaar zonder bestelling of inlog
IP-adres voor de upload-beveiliging	1 uur

6. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, de verwerking laten beperken en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen. Heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor het gebruik van je portret als voorbeeld, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@mijnportret.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je verzoek te bevestigen vanaf het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

7. Beveiliging

We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Geüploade foto’s staan niet openbaar op de website: alleen jij, met de unieke link uit je bestelling, en wij kunnen ze bekijken. Het originele bestand kan alleen door ons worden gedownload.

8. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies, die nodig zijn om de webwinkel te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen en je inlog te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig. Gaan we in de toekomst analytische of marketingcookies gebruiken, dan vragen we daar eerst je toestemming voor en passen we deze verklaring aan.

9. Klacht over privacy

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten via info@mijnportret.com; we lossen het graag samen op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we met een nieuwe partij gaan werken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen laten we het je weten.