Retourneren
Elk portret maken we speciaal voor jou. Daarom zie je voordat je bestelt direct een voorbeeld van je portret in de stijl die je kiest. Is je portret beschadigd of heeft het een drukfout, dan lossen we het op.
- Direct je voorbeeld voordat je bestelt
- Binnen 14 dagen melden bij schade of een fout
- Kosteloos opnieuw of je geld terug
Waarom geen herroepingsrecht?
Voor producten die op maat zijn gemaakt, geldt wettelijk geen herroepingsrecht. Je kunt je portret dus niet binnen 14 dagen terugsturen omdat je van gedachten bent veranderd. Je wettelijke rechten bij defecten en beschadigingen blijven altijd gelden.
Zo meld je een probleem
- Maak een foto Van het portret en, bij schade, ook van de verpakking.
- Mail ons binnen 14 dagen Stuur de foto’s met je ordernummer naar info@mijnportret.com.
- Wij lossen het op We maken je portret kosteloos opnieuw of je krijgt je geld terug.
Vragen over retourneren
Kan ik mijn portret retourneren?
Een portret maken we speciaal voor jou, daarom geldt er geen herroepingsrecht. Is het beschadigd of klopt er iets niet? Meld het binnen 14 dagen, dan lossen we het op.
Mijn portret is beschadigd aangekomen, wat nu?
Maak een foto van het portret en de verpakking en mail die binnen 14 dagen met je ordernummer naar info@mijnportret.com. We maken het kosteloos opnieuw.
Wat als ik niet blij ben met het resultaat?
Daarom zie je voordat je bestelt direct een voorbeeld van je portret in de stijl die je kiest. Is je portret beschadigd of heeft het een drukfout, dan maken we het kosteloos opnieuw of krijg je je geld terug.